30歳の中国人男性Quan Jiangは、Appleをだまして「電源を入れない」と主張した1500台ものiPhoneを交換させました。送信しようとした3000台のデバイスのうち、ほぼ半分が新しいオリジナルに交換されましたApple iPhone。
Appleに送信された3000台のデバイスのうち、受け入れられたのは1, 576のみであり、裁判所の文書によると、同社は895, 000ドルの損失を被っています。
Apple製品の偽造は、中国では大きな問題です。 人口の多い地域では、元の部品を所有していると主張する電子部品店が常に複数ありますが、それは灰色の市場では確認するのが困難です。
Jiang氏は、Appleの保証プログラムに抜け穴を見つけました。 デバイスの電源が入らない場合、偽造部品の診断とチェックはできません。 それを個人情報の盗難と組み合わせると、数十万ドルの違法に取得したドルに相当するビジネスを手に入れることができます。
詐欺がどのくらい続いているかは不明ですが、Appleは2017年6月30日に何かが無効になったことに気づきました。Appleの弁護士は、JiangにCorvallisのアドレス宛てに150の保証請求書を送る指していた。
Appleの弁護士はこの問題についてコメントしています：
電源が入らないiPhoneを提出することは、iPhoneをAppleの技術者がすぐに検査または修理することができず、製品保証ポリシーの一部としてApple iPhoneの交換プロセスをトリガーするため、iPhone保証詐欺を永続させるために重要です。 Appleブランド保護担当のAdrian Pundersonの言葉を引用して書きました。
オレゴン地方検事局によると、江氏は2016年1月から2018年2月までに、香港のパートナーから20から30台もの操作不能で偽造されたiPhoneを受け取っていました。