iPhone 6sおよびiPhone 6s Plusを先行予約したAT＆Tの少数の顧客は、AT＆Tの次の分割払いプランでハンドセットを購入したにもかかわらず、Apple Storeが間もなくiPhoneの完全な小売料金を差し迫っていると報告しています。
この問題は、iPhone 6sとiPhone 6s Plusが発売されてからわずか数時間後の土曜日に発生し始めました。 この問題は広まっているようには見えませんが、iPhone 6sまたはiPhone 6s Plusを事前注文した少数のお客様に確実に影響を与えています。 また、AT＆TのNextプランでハンドセットを事前注文した顧客のみに限定されているようです。
アップルのサポートは、影響を受ける一部のお客様から連絡を受けた際に問題を認識し、会社が修正に取り組んでいると安心させました。 サポートスタッフは、問題が今後数日間で解決されることを通知し、影響を受ける顧客に数日後に注文を確認するように依頼しました。
Appleは通常、製品の出荷準備が整う数日前に顧客に請求します。そのため、会社はその前に問題を解決できる可能性があります。
[MacRumors経由]