私たちが当たり前のことと考えがちなことの1つは、iPhoneおよびiPadアプリの安定性です。 昨日、使いたいアプリがあったときに気づき、クラッシュし続けました。 このようにアプリがクラッシュしてからしばらく経ちました。
私たちはiPhoneやスマートフォンで即座に情報を取得することに慣れているため、非常に面倒です。
アプリのクラッシュとは何ですか？
アプリは使用中にランダムにクラッシュする可能性がありますが、これはおそらくより一般的であるか、起動直後にクラッシュする可能性があります。 私が直面していた問題は後者であり、アプリを使用することができませんでした。 アプリの使用中にアプリがランダムにクラッシュする問題は、バグが原因である可能性が高いため、このような場合に行うべき最善の方法は、バグを開発者に報告して修正できるようにすることです。
iPhoneまたはiPadでアプリがクラッシュする問題を解決するためのいくつかの解決策があります。
iPhoneまたはiPadでのアプリのクラッシュの問題を解決するためのヒント
迷惑なアプリのクラッシュの問題を解決するためのいくつかのヒントを次に示します。
アプリを終了して再起動する
アプリのクラッシュの問題が発生したときに行う最も簡単なことは、バックグラウンドで実行中のアプリを強制的に閉じるか終了してから再起動することです。 アプリを強制的に閉じるか終了することで、アプリをメモリから削除するので、きれいに再起動できます。 次の簡単な手順に従ってください。
- [ホーム]ボタンをすばやく2回押して、アプリスイッチャーまたはマルチタスクトレイにアクセスします。 最近使用したアプリの小さなプレビューが表示されます。 また、iPhone 6sまたはiPhone 6s Plusを使用している場合は、画面の左端をしっかりと押すと、マルチタスクビューに切り替えることができます。
- 探しているアプリが見つかるまでスワイプします。
- 次に、アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。
ホームボタンをもう一度押してホーム画面に戻り、アプリを再起動します。 この解決策はいくつかの基本的な問題に対して機能します。それが機能しない場合は、以下に示す解決策を試してください。
iPhoneまたはiPadを強制的に再起動する
ほとんどのITの問題と同様に、問題を解決するために最初にできることの1つは、iPhone、iPadまたはiPod touchを再起動して、クラッシュの問題が解決するかどうかを確認することです。
アプリのクラッシュの問題を解決する最良の方法は、スリープ/スリープ解除または電源ボタンを使用してデバイスを再起動するだけでなく、iPhoneまたはiPadを強制的に再起動することです。 ハードリブートまたはハードリセットとも呼ばれます。
Appleロゴが表示されるまで、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンの両方を少なくとも10〜12秒間同時に押し続けると、iPhone、iPad、またはiPod touchを強制的に再起動または再起動できます。
iPhoneの電源をオフにして再度オンにして再起動すると、すべてのメモリ（RAM）がディスクに書き込まれ、デバイスの再起動時に再びRAMにロードされます。 強制再起動の場合、iPhoneまたはiPadは以前にロードされたものをロードしないため、アプリのクラッシュの問題を解決するのにより効果的です。
デバイスが再起動したら、アプリを起動して、クラッシュの問題が解決したかどうかを確認します。
アプリの最新アップデートをインストールする
アプリを起動した直後にクラッシュする場合は、いくつかの理由が考えられます。 それらの1つは、サーバー側の変更が原因である可能性があります。 サーバー側の変更と互換性がないため、アプリがクラッシュする可能性があります。 開発者は、互換性の問題やクラッシュの問題を引き起こしているバグを修正するためにアプリの新しいバージョンをリリースした可能性があります。そのため、アプリがまだアップデートされていない場合は、App Store自動的に更新されます。
- App Storeアプリを開きます。
- [ 更新 ]タブのタブ。
- [保留中の更新]でクラッシュしているアプリで利用可能な更新があるかどうかを確認します 。 利用可能な更新がある場合は、[ 更新 ]ボタンをタップしてインストールします。
アプリをもう一度起動して、クラッシュの問題が修正されるかどうかを確認してください。 それでもアプリがクラッシュする場合は、バックグラウンドで実行中のアプリを強制的に閉じるか終了して、アプリを再起動することもできます。
アプリを削除して再インストールする
アプリを削除して再インストールすると、アプリ関連のデータも削除されるため、理想的なソリューションではありません。 ただし、アプリのクラッシュの問題を解決するのに役立ちます。 アプリを削除して再インストールする利点の1つは、時間の経過とともに蓄積された可能性のあるアプリのキャッシュをクリアすることです。つまり、ストレージスペースも解放されます。
- ホーム画面に移動します。
- 削除するアプリアイコンをタップアンドホールドし、数秒間待ってジグルモードにします。 iPhone 6sまたはiPhone 6s Plusをお持ちの場合は、3D Touchクイックアクションがトリガーされないように、アプリアイコンに軽く指を置いてください。
- アプリアイコンの[ x ]をタップし、アプリを削除するように求められたら[削除]をタップします。
- App Storeを起動し、下部にあるタブバーの[検索]をタップしてアプリを検索し、再度インストールします。
削除と再インストールのトリックは、クラッシュの問題などのアプリ関連の問題を修正する一般的なソリューションでもあります。
iOSの最新バージョンをインストールする
アプリのクラッシュの問題の一部は、iOSの古いバージョンである可能性があります。 ほとんどのアプリには下位互換性がありますが、最新バージョンのiOSをインストールして、互換性の問題が解決するかどうかを確認できます。
- デバイスを電源に接続し、Wi-Fiネットワークに接続します。
- 設定アプリを開き、[ 全般]> [ソフトウェアの更新 ]をタップします 。 iOSは利用可能なアップデートを自動的にチェックし、最新のソフトウェアアップデートが利用可能であることを通知します。
- [ダウンロードとインストール]をタップして、更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
更新プロセスが完了すると、デバイスはiOSの最新バージョンで再起動します。 アプリを起動して、クラッシュの問題が修正されるかどうかを確認できます。
上記の方法でアプリのクラッシュの問題を解決できない場合は、アプリの開発者に連絡して、問題を解決する解決策があるかどうかを確認してください。 開発者の連絡先の詳細は、アプリのiTunesページで取得する必要があります（開発者Webサイトをタップします）。
私の場合、アプリを強制終了して再起動すると、アプリのクラッシュの問題が解決しました。 場合によっては、アプリのクラッシュの問題は、iOSのメジャーソフトウェアアップデートをインストールした後、つまりiOS 8.xxからiOS 9にアップグレードした後にしか解決されないことがあります。
これらのソリューションのいずれかがアプリのクラッシュの問題の解決に役立ったかどうかをお知らせください。